【インスタグラム】ログインできなくなった私が回復までにしたこと

先日、突然インスタグラムにログインできなくなりました。

結論からいうと今はログインできていて、乗っ取りだったのかただのバグやエラーだったのか原因ははっきりしていません。ですが実際、乗っ取りは急増していますし、私と同じような現象になったという声をたくさん頂きましたのでこのレポが今後、誰かの役にたつかもしれないと思い記録します。

【インスタグラム】ログインできなくなった私が回復までにしたこと

時系列でお話していきます。

①8月10日（日）11：00　投稿ができなくなる　

インスタグラムにリールを投稿するが、画面が進行しない。しばらく放置するが30分経っても変化がないためスマホの電源をOFFしました。

②12：00　状況変わらず

電源ONするもいまだ画面変わらず。投稿は進行しないけど、画面操作は可能だったので、投稿を保存して万が一削除されてしまってもいいように備えました。そして再度電源OFF。

③12：30　突然認証画面になる

電源ONするとこんな画面に。今まで見たことがない画面でめちゃくちゃ焦る。あわててPCでログインを試みると、認証コードが発行されて本人確認を求められました。

Screenshot

④12：４０　セルフィー撮影・送信する

認証コードを入力すると、顔の動画撮影（セルフィーというらしい）を求められ、様々な角度で自撮りをする。セルフィーを送信し、本人であるとインスタが認めたらログインできるぽい。

(この辺で焦りすぎて写真がないですごめんなさい)

あなたのリクエストを受け取りました的なことメールで届きました。判定に時間かかる場合もあると書かれていて、不安と焦りでいっぱいになる。

⑤13：00　メタから返答あり

30分後こんなメールが来ました。本人確認できないごめんと書いていて絶望((+_+))　　　　　　　　別の動画を送ってとあるので、諦めずにもう一度撮影し送信しました。

⑥13：05　セルフィー再撮影

2回目は明るい場所かつ背景が無地になる場所で撮影しました。髪がボサボサ＆すっぴんだったので、軽く整えて再度撮影しました。要するに「投稿さている人と同じ人である」とインスタAIが認識すればいいんだと思いやってみました。

⑦13：10　返答あり

なぜか1回目よりも返答が早く期待しましたが結果はＮＧ。この間認証コードが届かなくなったり、メールも来なくなったりを繰り返し、もうほぼ諦めムード。ですが他に方法がわからないのでひたすら繰り返しました。

⑧15：008回目のセルフィー撮影

8回目のセルフィー撮影です。「自分の投稿画面の左上で着ていた服装と同じ服、髪型、背景」で撮影しました。そうしたらなぜか今度は返信すら来なくなり、とうとうメールアドレスも乗っ取られてしまったのか？と思い、絶望していたんですが、突然いつものインスタの画面に戻ってくれたんです！8回目の撮影からその間わずか5分ほどでした。

同じ服装、髪型にして8回目にしてやっと私だと認識してくれたのでしょうか。

ちなみに左が初めの服。右が８回目に着ていた服。関係あると断言はできないけど、相手はAIなので無意味ではない気がしています。

乗っ取りだったのか？

今回私に起きたのは乗っ取りとは違ったのかもしれません。よくあるDMしてきて投票どうのこうので電話番号を聞き出すなどに答えたことはないです。やり取りしたことがない人からのDMはすべてリクエストBOXに入るようにしているし、ほぼ開きません。

唯一思い当たることといえば、アカウント切り替えかも。私は自分のプライベートアカウントとカゴメアカウントを2個持っています。今回の事件が起きる直前、アカウントの切り替えを短時間に繰り返したので、インスタAIの検知に引っかかった？可能性もあるような気がしています。強制的にログアウトさせられ、本人認証を求めらたのかもしれません。

乗っ取りとは違うかもしれませんが、乗っ取り被害にあったとしても、実はやることは同じです。セルフィー撮影をしAIが本人確認をする流れになります。

他にもメタに直接意義申し立てをできるとか聞いたことはあるけど、実際のところ世界中で同じことが発生しているでしょうから難しい気がします。

自力で解決するのは難しい

今回こんなことになって私が思ったのは、インスタはトラブルがあった時に自分で解決するのは難しいということ。メタと直接やりとりなんかできませんし、調べたことがある人は分かると思うんですが、解決するための情報はネットにたくさん落ちてても、どれもピンとこないんですよね。それもそのはず、私は解決できたけど何がどう良かったのかはっきりしないですし、何がダメだったのかも言い切れないです(´；ω；`)

やってほしい対策

2段階認証やってない人、とんでもなく危険ですーーー！今すぐ絶対してください。私はやっていたので、メールアドレスやパスワードを変更されたりは防ぐことができました。私はインスタに限らず2段階認証はマストでやっています。位置情報はすべてOFF、カメラロールへのアクセス、検索履歴なんかもすべてパスワードがないとアクセスできないようにしています。

私の場合、軽く顔出ししているのでセルフィーが通ったかもしれません。顔出ししていない人は不利になるので、顔出ししてない＝安全ではなく同じように警戒した方がよさそうです。

さいごに

なんでも疑おうとは言いたくないけど、ん？これはどうだろう？と「一呼吸する」習慣をつけるのがいいんんじゃないかな。私も慣れすぎてるところがあったで改めて気を付けるきっかけになりました。

ネットの世界ではリアルでは関わらないような、いわゆる「ヤバい人」との距離は気が付かないうちに縮まっています。

さまざまなプラットフォームで発信をさせて頂く機会が増えた私ですが、このことは実感として強くあります。

できる限りの対策をするということは、自分を守るのと同時に周りへ被害を広げないためにも大切なことですね。

この記事がどなたかの参考に、救いになればいいなと思います。